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對話SRS潤滑油:“奔馳母乳”為中國車主提供高端體驗,以服務化擁抱后市場行業新局

2019-12-30    中國潤滑油信息網  

?  伴隨著中國經濟的消費升級浪潮和新一代年輕車主的成長崛起,中國潤滑油行業也正在擺脫其原有“化工品”的刻板屬性,轉而日益彰顯其作為“消費品”的品質主張,為車主提供更加優良的潤滑駕馭體驗,成為行業的品質內涵。秉持“德國制造,原瓶進口”產品原則,致力以品牌服務重塑中國汽車后市場,作為“奔馳母乳”的SRS潤滑油將為國內市場消費者帶來哪些全新體驗?在日前舉行的2019上海法蘭克福汽配展上,融入汽車和機械基因的潤滑油行業頭部全媒體平臺中國潤滑油信息網(www.5396523.live )和《潤滑油市場》雜志專訪SRS潤滑油大中華區運營商、廣東歐潤石油化工有限公司運營總監李云鵬先生,暢談SRS潤滑油的品質血統和市場之道。

廣東歐潤石油化工有限公司運營總監李云鵬先生與中國潤滑油信息網編輯合影

  李總監介紹說,源自漢森-羅森塔爾家族控股的SRS塞茲伯根潤滑油提煉廠(SRS潤滑油),具有160年悠久歷史:既是梅賽德斯-奔馳連續42年初裝油及專用油加工商,也是德國最大石油連鎖企業ARAL(亞拉)代加工商,還是BP歐洲Castrol(嘉實多)和Aral(亞拉)品牌OEM代加工服務商,享譽業界。在質量建設方面,SRS是歐洲ACEA標準制定者,旗下油品通過ACEA認證,致力為每一位追求高品質、高標準的車主帶來不同凡響的用油體驗。在中國市場經營中,廣東歐潤作為SRS潤滑油大中華區運營商,始終堅持德國原裝原瓶進口戰略,確保產品質量穩定如一,以此為核心開展渠道建設和品牌工作。

廣東歐潤石油化工有限公司運營總監李云鵬先生

  具體到品牌主打系列,李總監表示,此次展會,SRS重點展示凡力威全合成、多力威功能全合成、超力威超級全合成、極力威特級全合成、威靈波箱油5大系列、20多個不同特點的油品,為用戶提供全方位產品矩陣,滿足終端市場多元化需求。他強調,SRS潤滑油是全球為數不多的潤滑油獨立生產商,具備UCVT、SASP、WST等獨家品牌核心技術,同時長期和巴斯夫、路博潤添加劑等行業領先者保持戰略合作,以此確保公司在潤滑油行業市場的競爭優勢,創造SRS技術領先地位。

SRS潤滑油展臺風采

  潤滑油品牌的成功,離不開健康有序的渠道,也離不開廣大經銷商朋友們的一路相隨,風雨同舟。對此,李總監表示高度贊同:“事實上,認可、維護并保護渠道利益,正是SRS在華工作核心之一。”在實際工作中,SRS從三大維度出發,切實保護經銷商市場利益,攜手合作伙伴建設高規范、高質量的品牌渠道:一是全國渠道框架設計層面,SRS將避免某些企業的錯誤,采取切實措施保證合作伙伴在當地的唯一性及獨立性,防止渠道混亂造成的沖擊傷害客戶的利益;二是運營層面,SRS始終保障客戶利益,對諸如串貨、砸價等現象嚴懲不貸,不給投機者生存空間;三是市場合作層面,SRS將引導合作伙伴積極建設品牌渠道,幫助其設計科學的渠道發展道路,打造穩定的市場秩序。

SRS潤滑油展臺風采

  憑借卓越的產品質量和渠道服務,SRS在入華短短時間內贏得眾多車主消費者的好評,取得亮眼的市場成績。李總監為我們介紹說,在過去的2019年,來自全國20多個地區的60多名經銷商伙伴加入了SRS的大家庭,超過1500家終端與SRS潤滑油建立合作關系;與此同時,SRS天貓官方旗艦店等線上渠道建設穩步推進,讓更多車主享受原汁原味的德國高品質駕馭體驗。在品牌建設方面,SRS也取得了可喜的進步。“作為歐洲ACEA標準制定者,作為歐洲潤滑油領軍品牌,SRS的品牌地位已經被越來越多的消費者認知并接受”,李總表示,“相信隨著我們市場工作的推進,今后SRS品牌將逐步成為中國潤滑油市場消費者心目中的知名品牌。”

SRS潤滑油展臺風采

  展望未來,一方面,環保高壓,新車銷量下滑和新能源汽車的挑戰,使如今國內潤滑油行業面臨更多不確定性;另一方面,新興渠道的崛起,業內企業的整合,阿里汽車、京東車享家等外部巨頭的滲透,則為行業市場帶來更多機遇。撫今追昔,李總認為,過去行業的機會,主要來自信息的不對稱及不透明;而這次變革,更多是因為信息的傳播方式改變,由C端開始變革傳導到上游。因此,本輪后市場變革將十分劇烈,對所有業內企業而言機遇與挑戰并存:“如果順勢而為,那么將會得到發展;如果還是抱著慣性的思維,老舊的操作手法,必然被市場淘汰。”

SRS潤滑油展臺風采

  在李總監看來,信息共享普及時代,C端用戶口碑在市場競爭中顯得尤為重要,汽車后市場模式已經從傳統的“買賣型”轉向“服務型”,服務的作用正在日益凸顯。與此相應,SRS跟隨行業大趨勢進行變革,從以前的傳統經營思維,轉變為以產品+服務+新媒體推廣+品牌價值傳播為主要手段的新經營思維,以主動的心態面對行業的變革。在工作重點方面,SRS將把更多的精力投放在各級渠道成員上,以“服務”為聚焦點,圍繞提升服務品質的方方面面幫助他們更好地開展工作,提升運營效率,齊心開拓中國汽車后市場下一輪藍海機遇,在萬億級后市場的品質之旅中攜手實現共贏!


SRS潤滑油展臺風采

  德國·SRS·塞茲伯根潤滑油大中華區運營中心介紹

  德國·SRS·塞茲伯根潤滑油大中華區運營中心廣東歐潤石油化工有限公司作為德國法蘭克福SDAX上市公司漢森-羅森塔爾集團(H&R Group)授權的大中華以及亞太區運營機構,并提供德國SRS塞茲伯根潤滑油提煉廠全系列產品,在亞太地區以及大中華區市場的整體銷售運營服務。SRS品牌作為在流體潤滑領域屬于全球領先的技術型企業,并且作為歐洲ACEA行業標準制定者,引領行業技術標桿。

  德國·SRS·塞茲伯根潤滑油,創立于1860年,1931年起,從巴斯夫/溫特斯(Basf/Wintershall)股份接管了SRS塞茲伯根潤滑油提煉廠,并投入大量的潤滑油設備正式啟動SRS和巴斯夫的全球合作;在此期間,大幅提高了潤滑油的生產量并向全球進行業務延伸,以及與英國BP石油公司達成全球石油開采合作。同期,SRS和路博潤集團達成戰略合作并共同研發潤滑油添加劑,成為全球為數不多的可以自主提煉基礎油及研發添加劑配方的大型OEM潤滑油提煉廠;作為一家年產能40萬噸的企業,服務于歐洲超過300個主流品牌提供客制化服務,同時成為歐洲幾乎所有主流車廠核心供應商;迄今為止,仍然是歐洲最大的單體潤滑油提煉廠。

  1994年,漢森-羅森塔爾兩合公司(Hansen&Rosenthal KG) 并購SRS 塞茲伯根煉油廠(Schmierstoff Vertrieb GmbH),SRS塞茲伯根潤滑油提煉廠成為漢森-羅森塔爾集團重要成員。SRS業務覆蓋成品油,汽車潤滑油,工業潤滑油,船用發動機油,航空軍工用油, 醫藥,食品級白油,建材,化妝品凡士林等領域??刂浦蛳鹉z油和白油70%以上的市場份額.

  1996年,SRS和歐洲主要汽車廠家為了改變依賴美國API標準,從技術上對汽車潤滑油檢驗認證標準進行提高,聯合創建了歐洲汽車制造商協會(ACEA),在潤滑油標準上匹配車輛發展的新需求,歐洲ACEA標準對比美國API標準質量要求更高,更嚴格。SRS積極參與ACEA標準制定,SRS成為ACEA委員會高級成員并成為ACEA標準制定者。

  2014年起始,SRS品牌正式啟動大中華以及亞太區市場的品牌化運營,結合線上線下,從品牌宣傳,市場構建,下沉服務,推動全國各地城市的布局運營;未來,我們將緊密聯合全國各地合作伙伴們一起,將SRS品牌在大中華地區市場推動到新的高度!
 

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來源:中國潤滑油信息網

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